Os Lojas de telemóveis ao meu lado.

(Traduzido pelo Google) Bom atendimento ao cliente (Original) Buena atención al cliente

Boa tarde, O meu nome é Ricardo Filipe e no passado dia 8 de Janeiro visitei a loja Worten Mobile do Parque Nascente para substituir o ecrã de um telemóvel Samsung S8 Orchid Gray da minha esposa. Fui informado que só teria o telemóvel pronto dia 14 de Janeiro mas mesmo assim efectuei o pagamento, para meu espanto no dia 14 ligaram a informar que tinham partido a capa de trás do telemóvel ( estava novo) e que iriam substituir por uma capa preta já que tinham encomendado um ecrã preto também! O quê? Mas que serviço é este? O telemóvel é meu e quem decide sou eu não o técnico! Informei o técnico durante a chamada e posteriormente por msg que queria o telemóvel como o original já que foi escolhido pela minha esposa porque infelizmente ninguém atende o telemóvel na loja! Surpresa maior quando chego à loja no Domingo dia 16 de Janeiro e tinham o ecrã preto e estavam à espera da capa traseira preta também!!! Agora a surpresa foi estragada e sabe se lá quando terei o telemóvel! Péssimo serviço prestado! Acho que tenho direito a algum tipo de indemnização! Obrigado

Oferta de telemóvel que ofereceram e gostei muito ,mas agora gostaria de comprar um telemóvel e um tablet em prestações mensais dando logo uma entrada

Infelizmente na última reparação o equipamento não ficou como esperado. Cerca de 3 dias após ter levantado em loja começou a dar sinais de falha. Levei novamente à loja para solucionarem o problema. Durante o período de arranjo, a marca teve o cuidado de ligar e informar do processo, bem como se responsabilizaram pelo erro. O equipamento ficou em análise mais dias que o esperado para terem certeza de que o entregariam a funcionar corretamente. Fui buscá-lo à loja no dia acordado e está a funcionar corretamente.

Sou cliente e recomendo

Pouco profissionais no trabalho que fazem... Mandam vir o carregador errado para o computador Devolve se o carregador dizendo que foi erro deles e quando mandaram o segundo (ao que AFIRMARAM que o segundo era o carregador correto) também não é carregador compatível com o computador e não aceitam o erro... E que temos que suportar os custos de devolução

Após informação que se o telefone fosse entregue às 9Hrs de um dia para colocar um ecrã, me seria dado nesse mesmo dia antes das 18Hrs, puro engano, foi-me dito no dia seguinte ÀS 10 hrs que estava quase pronto. Esperei mais 10 m e lá me fizeram o favor de dar o telemóvel, paguei mais caro para mo darem no próprio dia, pois por menos 20€, levavam-me 2 dias. Valeu a pena gastar mais dinheiro.

Fiz um plano de Internet móvel com dois anos de fidelidade. Disseram que funciona em toda a Europa. A operadora Nos disse que só terei 10% dos 60G fora de Portugal. A PTelemoveis disse - me que eu pagaria €20 mensais mas não falou que era sem o IVA...

Deviam ter atenção ao horário que põe no Facebook. Neste está escrito fecho às 20h, quando na realidade a loja fecha às 19h. De resto não tenho nada de mal a apontar.

Comprei um telemóvel recondicionado. O mesmo vinha com o microfone avariado. Dirigi-me novamente à loja para activar a garantia, fiquei sem telemóvel duas semanas, quando o mesmo voltou garantiram me que estava arranjado. O que é certo é que o microfone continua igual.

5 estrelas!

Já visitei várias vezes a loja das caldas, porque a minha área de residência é essa. Visitei a loja pelas piores razões (ecrã partido), mas sempre superam o atendimento, a simpatia e o tempo de resposta. Adoro e recomendo! Conseguem transformar os maus momentos e as piores razões em coisas boas!